¶ 提交工单
聆思技术支持工单需要通过 LSCloud 平台提交
- 注册/登录lscloud：https://cloud.listenai.com
- 添加/选择项目
- 基于项目提交工单
以下介绍首次提交工单的流程
¶ 1. 注册登录LSCloud
- 注册：访问 https://cloud.listenai.com 进行完成聆思账号的注册与登录。
¶ 2. 创建组织
点击组织-->创建组织，跳转到组织创建页面完成信息填写并提交。
¶ 3. 创建项目
创建项目是获取聆思技术支持的第一步,聆思与方案商可以在 LSCloud 项目中聚集每个项目的具体问题，方便双方有效跟踪问题。
创建好每一个项目
方案商会同时处理多个项目。例如同时处理某空调项目A与某风扇项目B。我们建议对为每个具体项目都在LSCloud分别创建一个云端的项目。
¶ 3.1 在首页直接点击「新建项目」
登录后跳转到首页，点击右上角「新建项目」
¶ 3.2 填写创建表单
根据实际情况项目名称，定义项目标识（自行定义，英文+数字），其他选项无需配置，确认新建项目。
¶ 4. 为项目创建工单
你创建的项目会在首页直接展示，打开你的 LSCloud 项目，马上可以创建你的工单。
¶ 5. 工单类型
我们准备了多种工单类型：
- 原理图/PCB评审：完成硬件设计后，获取设计评审支持；
- 硬件结构评审：完成结构设计后，获取设计评审支持；
- 测试音频录制：申请用于语音效果测试的高保真音频；
- 软件开发工单：用于提交软件开发层面的各类问题。
务必指派技术支持人员
未指派工单将无法创建工单，请确认为你服务的技术支持，并在工单中搜索指派。